Chính sách bảo mật thông tin

1. Thông tin thu thập

Để thực hiện hồ sơ xin visa một cách chính xác nhất, chúng tôi thu thập các thông tin sau khi được khách hàng chủ động cung cấp:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, ngày sinh, số căn cước công dân, hộ chiếu, địa chỉ cư trú, thông tin liên lạc.
• Thông tin công việc và tài chính: Hợp đồng lao động, bảng lương, sổ tiết kiệm, giấy tờ sở hữu tài sản (nhà đất, ô tô, v.v.).
• Thông tin chuyến đi: Vé máy bay, lịch trình di chuyển, xác nhận đặt phòng khách sạn, thư mời từ đối tác nước ngoài.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Mọi thông tin thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Điền tờ khai xin cấp visa trực tuyến hoặc trực tiếp theo đúng mẫu của cơ quan ngoại giao các nước.
• Chuẩn bị hồ sơ dịch thuật, công chứng và sắp xếp theo yêu cầu của Đại sứ quán/Lãnh sự quán.
• Đặt lịch hẹn nộp hồ sơ và sinh trắc học tại các trung tâm ủy thác (VFS, TLS, v.v.).
• Liên hệ với khách hàng để thông báo tiến trình hồ sơ, kết quả cấp visa hoặc yêu cầu bổ sung giấy tờ.

3. Cam kết bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an toàn thông tin nghiêm ngặt:

• Tuyệt đối không chia sẻ: Không bán, không trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ các cơ quan có thẩm quyền xét duyệt visa trực tiếp.
• Hệ thống lưu trữ bảo mật: Dữ liệu bản mềm của khách hàng được mã hóa và lưu trữ an toàn. Dữ liệu bản cứng được bảo quản trong hệ thống tủ lưu trữ hạn chế tiếp cận.
• Hủy dữ liệu an toàn: Sau khi hoàn thành dịch vụ và khách hàng nhận kết quả visa, toàn bộ giấy tờ tài liệu bản sao không cần thiết sẽ được xử lý tiêu hủy an toàn theo yêu cầu của khách hàng.

4. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có toàn quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chúng tôi xóa bỏ một phần hoặc toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chuyên gia phụ trách hồ sơ hoặc gửi yêu cầu chính thức qua email.